Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 28 oktober 2026

1. Om denna policy

Din personliga integritet är viktig för Nuanzes Studio AB ("Nuanzes", "vi", "oss"). Den här policyn beskriver hur vi behandlar dina personuppgifter när du besöker nuanzes.com, handlar hos oss eller kontaktar oss, och vilka rättigheter du har. Personuppgifter är information som kan kopplas till dig som person, till exempel namn och kontaktuppgifter.

2. Personuppgiftsansvarig

Nuanzes Studio AB, organisationsnummer 559491-5331, Broholmsvägen 23, 193 31 Sigtuna, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Du når oss på info@nuanzes.com.

3. Vilka uppgifter vi samlar in

  • Kontaktuppgifter: namn, adress, e-postadress och telefonnummer.
  • Köpinformation: vilka produkter du köpt, orderhistorik, betalsätt och leveransinformation.
  • Kommunikation: det du skriver till oss, till exempel i kundtjänstärenden.
  • Teknisk information: IP-adress, enhet, webbläsare och hur du använder webbplatsen, bland annat via cookies.
  • Recensioner: namn, e-post och innehållet i recensioner du lämnar.

Uppgifterna kommer från dig när du handlar eller kontaktar oss, automatiskt när du besöker webbplatsen, och från våra leverantörer, till exempel betal- och fraktbolag. Webbplatsen är inte avsedd för personer under 18 år och vi samlar inte medvetet in uppgifter om barn.

4. Varför vi behandlar dina uppgifter och med vilken rätt

  • Hantera ditt köp (leverans, betalning, kommunikation om ordern, returer och reklamationer). Rättslig grund: avtal. Sparas så länge köpet pågår och därefter i upp till 3 år för reklamations- och garantiärenden.
  • Uppfylla lagkrav, till exempel bokföringslagen. Rättslig grund: rättslig förpliktelse. Sparas i 7 år enligt bokföringslagen.
  • Marknadsföring, till exempel nyhetsbrev och anpassade erbjudanden. Rättslig grund: samtycke eller berättigat intresse. Sparas som längst 1 år efter din senaste aktivitet. Du kan alltid avregistrera dig via länken i våra utskick.
  • Kundtjänst. Rättslig grund: berättigat intresse. Sparas som längst 12 månader efter att ärendet avslutats.
  • Utveckla och förbättra webbplatsen och sortimentet. Rättslig grund: berättigat intresse. Sparas som längst 12 månader.
  • Förhindra bedrägerier och missbruk. Rättslig grund: berättigat intresse. Sparas som längst 12 månader, eller längre om det behövs för att utreda ett misstänkt brott.
  • Publicera recensioner. Rättslig grund: samtycke. Sparas tills du ber oss ta bort recensionen.

5. Vilka vi delar uppgifter med

Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Vi delar dem bara när det behövs för ändamålen ovan, med:

  • Shopify, som driver vår webbutik.
  • Betalleverantörer som kortinlösare och Klarna. Betalar du med Klarna behandlar Klarna dina uppgifter enligt sin egen integritetspolicy.
  • Fraktbolag, till exempel PostNord, för leverans och returer.
  • IT- och tjänsteleverantörer som hjälper oss med e-post, nyhetsbrev, recensioner och analys.
  • Marknadsföringspartner som Google och Meta, om du har godkänt marknadsföringscookies.
  • Myndigheter när lagen kräver det.

6. Överföring utanför EU/EES

Vi behandlar i första hand dina uppgifter inom EU/EES. Vissa leverantörer kan behandla uppgifter utanför EU/EES, till exempel i USA. Vi ser då till att det finns ett skydd enligt dataskyddsförordningen (GDPR), till exempel EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

7. Cookies

Vi använder cookies och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera, för att förstå hur den används och, om du samtycker, för marknadsföring. Du väljer vilka cookies du godkänner i cookie-rutan och kan ändra ditt val när som helst.

8. Säkerhet

Vi skyddar dina uppgifter med tekniska och organisatoriska åtgärder, bland annat krypterade anslutningar, begränsad åtkomst och noga utvalda leverantörer.

9. Dina rättigheter

Enligt dataskyddsförordningen har du rätt att:

  • få veta vilka uppgifter vi har om dig och få en kopia av dem,
  • få felaktiga uppgifter rättade,
  • få dina uppgifter raderade eller behandlingen begränsad i vissa fall,
  • invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse, och alltid mot direktmarknadsföring,
  • återkalla ett samtycke,
  • få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format (dataportabilitet).

Kontakta oss på info@nuanzes.com för att använda dina rättigheter.

10. Klagomål

Är du missnöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter, kontakta oss först så försöker vi lösa det. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se.

11. Ändringar

Vi kan uppdatera den här policyn. Den senaste versionen finns alltid på nuanzes.com.

12. Kontakt

Nuanzes Studio AB, Broholmsvägen 23, 193 31 Sigtuna. E-post: info@nuanzes.com